Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, чьи навыки признаны лучшими в стране. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: обезвреживал террористов, освобождал заложников, предотвращал преступления. Его авторская методика ведения диалогов не раз доказывала эффективность. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, пытаясь договориться с бандитами, захватившими школу, Максимов не смог спасти собственную дочь. Трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах вынести боль жены и сына. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.
